Машиностроительный завод "ПРОФИТЭКС"Машиностроительный завод "ПРОФИТЭКС"
Машиностроительный завод "ПРОФИТЭКС"
8 800 775-74-90 (звонок бесплатный)
YouTubeVKTelegram
  • О Заводе
    • История завода
    • Правительственые визиты
    • Награды
    • Производство
    • Контроль качества
    • География
    • Отзывы клиентов
  • Оборудование
    • Подбор по конструктиву
      • Фасовочное оборудование карусельного типа
      • Фасовочное оборудование линейного типа
      • Вертикальные автоматы
      • Фасовочно-упаковочные комплексы
      • Оборудование для групповой упаковки
      • Маркировочно-этикетировочное оборудование
      • Вакуумное оборудование
      • Моечное оборудование
      • Полуавтоматическое оборудование
      • Дополнительное оборудование
    • Подбор по типу упаковки
    • Подбор по виду продукта
    • Оборудование в наличии
  • Цены
  • Сервис
    • Служба сервиса
    • Условия гарантии
    • Регламент ПНР
  • Дезинфекция
  • Новости
  • Контакты
    • Дилеры
  • СМИ о нас

  • О Заводе
    • История завода
    • Правительственые визиты
    • Награды
    • Производство
    • Контроль качества
    • География
    • Отзывы клиентов
  • Оборудование
    • Подбор по конструктиву
      • Фасовочное оборудование карусельного типа
      • Фасовочное оборудование линейного типа
      • Вертикальные автоматы
      • Фасовочно-упаковочные комплексы
      • Оборудование для групповой упаковки
      • Маркировочно-этикетировочное оборудование
      • Вакуумное оборудование
      • Моечное оборудование
      • Полуавтоматическое оборудование
      • Дополнительное оборудование
    • Подбор по типу упаковки
    • Подбор по виду продукта
    • Оборудование в наличии
  • Цены
  • Сервис
    • Служба сервиса
    • Условия гарантии
    • Регламент ПНР
  • Дезинфекция
  • Новости
  • Контакты
    • Дилеры
  • СМИ о нас

Условия гарантии

Условия действия гарантии на оборудование

Производства компании ООО ТД «Профитэкс»

 1.Общие положения

1.1  Под гарантийными обязательствами понимается замена или ремонт отдельных компонентов, узлов, деталей, на оборудование поставленном компанией ООО ТД «Профитэкс»*,  неисправность которых обнаружена и заявлена в течение гарантийного срока.

============

*Так как оборудование, приобретенное у компании ООО ТД «Профитэкс» используется в коммерческих целях, закон и положения по защите прав потребителя на данное оборудование не распространяется.

**Автомат является технически сложным комплексом, состоящим из отдельных узлов и компонентов со своими техническими особенностями. При выявлении гарантийного случая, каждый узел может быть заменен, либо отремонтирован. Неисправность отдельно взятого узла не является основанием для признания оборудования не соответствующим требованиям качества в целом.

Поставщик высылает необходимые запасные части покупателю, при этом стоимость доставки запасных частей оплачивает покупатель. Запасные части, заменяемые по гарантии, являются собственности компании ООО ТД «Профитэкс» и должны быть отправлены на адрес компании не позднее недели после их замены на новые, в противном случае компания ООО ТД «Профитэкс» оставляет за собой право потребовать оплату за данную деталь или узел.

1.2  Гарантийный срок на оборудование, за исключением отдельных комплектующих изделий, составляет 5000 часов наработки или 12 (двенадцать) месяцев со дня подписания сторонами акта о проведении пусконаладочных работ, но не более 13 (тринадцати) месяцев со дня передачи оборудования Покупателю по товарной накладной.

1.3  Гарантийный срок на поставленное оборудование определяется договором.

1.4  Гарантия не распространяется на дефекты, повреждения и неисправности, возникшие в процессе транспортировки, при нарушении покупателем правил обслуживания, хранения и эксплуатации оборудования (в том числе несанкционированных модернизации и ремонта), механических повреждений, а так же дефектов, возникших вследствие преднамеренного повреждения со стороны третьих лиц и воздействия иных посторонних факторов.

1.5 Работы связанные с повторной настройкой оборудования и обучением персонала не являются гарантийными и выполняются по предоплате.

1.6 Гарантийные обязательства для дополнительного оборудования сторонних производителей (озонаторы, клеевые станции, каплеструйные принтеры, модули ультразвуковой и индукционной запайки и др.), поставляемое в составе с оборудованием ООО ТД «ПРОФИТЭКС», поддерживаются на условиях сторонних производителей.

1.7  Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие, такие как, например, уплотнители, электрические предохранители, тэн, лампы, стекла, ремни, шланги и т.д.

1.8  При рассрочке платежа или оплаты части суммы после отгрузки оборудования по договору купли-продажи, в программу контроллера  прописывается ежемесячный пин-код. В случае немотивированного отказа Покупателя от своевременной оплаты по договору купли-продажи, гарантийное обслуживание оборудования приостанавливается и пин-код не предоставляется до момента оплаты Покупателем очередного платежа по договору купли-продажи.

 

  1. Правила для Покупателя.

2.1. Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан соблюдать следующие условия:

  • Обеспечить проведение технического обслуживания оборудования в соответствии с разделом №14 «Техническое обслуживание» в паспорте, прилагаемом к оборудованию. Проведение ТО оборудования должен осуществлять соответствующий квалифицированный персонал.
  • Обеспечить допуск к эксплуатации оборудования только персонала, прошедшего инструктаж по эксплуатации и техники безопасности (форма инструктажа прилагается в паспорте на оборудования).
  • Обеспечить бесперебойную работу подведенных коммуникаций (сжатый воздух, электропитание и т.д.), использование которых предусмотрено изготовителем оборудования.
  • Предоставить для работы на оборудовании специалистов, имеющих профильное техническое образование.
  1. Порядок проведения гарантийного ремонта оборудования

3.1. При обнаружении дефектов и неисправностей в работе оборудования в рамках действия гарантийного срока Покупатель обязан составить Акт о выходе из строя гарантийного оборудования с подробным описанием дефекта и возможных причин его возникновения и передать его в Службу сервиса компании ТД «Профитэкс» по электронной почте или факсом.

3.2. После анализа переданной информации, при выявлении устранимых дефектов Покупателю дается разрешение в письменной форме (по электронной почте или факсу) на проведение ремонтных работ квалифицированными специалистами предприятия.

3.3 При выявлении устранимого дефекта, ремонт проводится силами сотрудников компании ООО ТД «Профитэкс», в случае мелких неисправностей — в консультативном режиме по телефону с привлечением специалистов Покупателя, в других случаях  — осуществляется выезд наладчика к покупателю, после поступления в адрес ООО ТД «Профитэкс» акта о недостатках оборудования, а также полной оплаты Покупателем командировочных расходов.

  1. Отказ в предоставлении гарантийного обслуживания и ремонта

4.1.  ООО ТД «Профитэкс» может отказать в проведении гарантийного ремонта, или снять с себя дальнейшие гарантийные обязательства при выявлении ниже перечисленных случаев:

1) нарушение сохранности гарантийных пломб или наличие механических повреждений оборудования или узлов;

2) проведение покупателем ремонта оборудования или его узлов самостоятельно или с привлечением третьих лиц для проведения таких работ без письменного разрешения ООО ТД «Профитэкс»;

3) использование оборудования не по назначению или его разукомплектование;

4) невыполнение требований по эксплуатации оборудования, изложенных в техническом паспорте оборудования;

5) нарушение сохранности проложенных к оборудованию трубопроводов, кабелей т.п.;

6) возникновение недостатков (дефектов) оборудования вследствие действия (бездействия) технического персонала покупателя, проводящих техническое обслуживание;

7) не проведение технического обслуживания, описанного в паспорте в разделе №14;

8) не соблюдения условий эксплуатации оборудования описанных в паспорте оборудования.

Условия действительны с 1 января 2015 года.

ПОДБОР ОБОРУДОВАНИЯ:

По упаковке

tara

По продукту

product
  • Выбор оборудования по виду упаковки
  • Выбор оборудования по виду продукта
  • Оборудование в наличии
  • Дезинфекция
  • II Национальный Молочный Конгресс
    06.06.2025
  • PRO ЯБЛОКО 2025
    03.06.2025
  • Кавказский инвестиционный форум 2025
    28.05.2025
  • 100 лучших товаров России
    23.05.2025

Адрес: 357528, Российская Федерация,
Ставропольский край,
г. Пятигорск ул. Кочубея, 67
Тел. +7 8793 989-282, +7 8793 989-432,
+7 962 4047726 (отдел продаж)

Бесплатный номер:
8 800 775-74-90

Заказать обратный звонок

ООО ТД "ПРОФИТЭКС" ИНН 2632808967
  • Скачать каталог фасовочного оборудования
  • О Заводе
  • Дилеры
  • Сервис и гарантии
  • Вакансии
  • Дезинфекция
Информация